Generelle vilkår for Idrettsassistenten
Disse generelle vilkårene («Vilkårene») gjelder for bruk av Idrettsassistentens tjenester og utgjør en del av avtalen mellom Idrettsassistenten AS («Idrettsassistenten») og virksomheten eller organisasjonen som inngår avtale om bruk av Tjenesten («Kunden»).
1. Avtalen og Tjenesten
1.1 Avtalens dokumenter
Avtalen mellom partene består av disse Vilkårene, Kundens bestilling eller bestillingsbekreftelse, eventuell særskilt kundeavtale eller tilbud som er akseptert av Kunden, Databehandleravtalen og eventuelle andre skriftlige særvilkår som uttrykkelig er avtalt mellom partene.
Avtaledokumentene utgjør samlet avtalen om Tjenesten og erstatter tidligere muntlige og skriftlige forståelser om samme forhold. Dette begrenser ikke konkrete skriftlige forpliktelser som Idrettsassistenten uttrykkelig har påtatt seg overfor Kunden.
Ved motstrid går særskilt avtalte vilkår foran disse Vilkårene for det forholdet særvilkåret regulerer. Databehandleravtalen går foran ved motstrid om behandling av personopplysninger.
1.2 Tjenesten
«Tjenesten» omfatter Idrettsassistentens nettbaserte programvare og den funksjonaliteten, de tjenestene og eventuelle tilleggene som inngår i Kundens Abonnement.
Idrettsassistenten skal levere og drifte Tjenesten på en faglig forsvarlig måte og i samsvar med avtalen. Feil, avbrudd og andre driftsforstyrrelser kan forekomme og håndteres etter bestemmelsene om drift, vedlikehold og feilretting.
1.3 Abonnement og lisensgrenser
Kundens valgte abonnement («Abonnementet») bestemmer hvilken funksjonalitet og hvilke lisensgrenser Kunden har tilgang til.
Kundens Abonnement fastsetter hvilke lisensgrenser som gjelder, herunder eventuelle grenser for antall aktive Brukere og aktive Medlemmer. Bare aktive Brukere og aktive Medlemmer teller mot den aktuelle lisensgrensen.
Tjenesten kan begrense aktivering eller registrering når lisensgrensen er nådd. Dersom Kunden ønsker å øke lisensgrensen, må Abonnementet oppgraderes.
Abonnementet gjelder for Kunden og virksomheten som omfattes av Kundens organisasjon. Tjenesten kan ikke uten særskilt avtale benyttes til å levere Tjenesten videre til eller administrere selvstendige juridiske enheter som egne kunder under Kundens Abonnement.
2. Brukere, Medlemmer og Kundens ansvar
2.1 Brukere og Medlemmer
«Bruker» er en person som Kunden har gitt tilgang til Tjenesten gjennom en Brukerkonto.
«Medlem» er en person som Kunden registrerer og administrerer i Tjenesten uten at vedkommende nødvendigvis har egen innlogging eller Brukerkonto.
Kunden er ansvarlig for administrasjon av egne Brukere, Medlemmer og tilganger.
2.2 Brukerkontoer og administratorer
Brukerkontoer er personlige. Kunden skal sørge for at innloggingsopplysninger ikke deles eller gjøres tilgjengelige for uvedkommende.
Kunden er ansvarlig for hvem som gis administratorrettigheter i Tjenesten. Idrettsassistenten kan legge til grunn at handlinger som utføres gjennom en administratorkonto, er autorisert av Kunden innenfor funksjonene og fullmaktene som er knyttet til den aktuelle rollen.
Kunden skal uten ugrunnet opphold varsle Idrettsassistenten ved mistanke om uautorisert tilgang eller misbruk av en Brukerkonto.
2.3 Kundens bruk av Tjenesten
Kunden er ansvarlig for at Tjenesten brukes i samsvar med avtalen og gjeldende rett, herunder av Kundens Brukere.
Kunden er ansvarlig for å vurdere om Tjenestens tilgjengelige funksjonalitet er egnet for Kundens behov, med mindre bestemte krav eller egenskaper uttrykkelig er avtalt skriftlig.
Kunden er videre ansvarlig for nødvendig internettilgang, utstyr og programvare på egen side og for å benytte rimelig oppdaterte og støttede tekniske løsninger som er kompatible med Tjenesten.
Kunden skal ikke bruke Tjenesten på en måte som er ulovlig, krenker andres rettigheter, innebærer alvorlig misbruk eller kan skade eller forstyrre Tjenesten, Idrettsassistenten, andre kunder eller tredjeparter.
3. Samarbeid og medvirkning
Partene skal samarbeide i den utstrekning det med rimelighet er nødvendig for gjennomføringen av avtalen, og uten ugrunnet opphold varsle hverandre om forhold de blir kjent med og som de med rimelighet må forstå kan ha vesentlig betydning for leveransen.
Kunden skal sørge for den medvirkningen som med rimelighet er nødvendig for gjennomføringen av avtalen, herunder gi relevante opplysninger, tilganger, avklaringer og annen nødvendig bistand.
Idrettsassistentens forpliktelser og eventuelle frister forskyves i den utstrekning oppfyllelsen hindres eller forsinkes som følge av manglende medvirkning eller andre forhold på Kundens side.
Ved feil eller driftsforstyrrelser skal Idrettsassistenten innen rimelighet søke å begrense konsekvensene og gjenopprette normal drift.
4. Kundedata og personvern
4.1 Kundedata
«Kundedata» er data, opplysninger og materiale som Kunden eller Kundens Brukere registrerer, laster opp eller på annen måte gjør tilgjengelig gjennom Tjenesten.
Kunden beholder alle rettigheter til Kundedata.
Idrettsassistenten kan behandle Kundedata i den utstrekning det er nødvendig for å levere, drifte, vedlikeholde, sikre og forbedre Tjenesten innenfor rammene av avtalen, Databehandleravtalen og gjeldende personvernregelverk.
Idrettsassistenten har ikke tilbakeholdsrett i Kundedata som sikkerhet for ubetalte krav.
4.2 Kundens ansvar for Kundedata
Kunden er ansvarlig for at Kundedata som registreres eller på annen måte behandles gjennom Tjenesten, kan behandles lovlig og i samsvar med avtalen, herunder at Kunden har nødvendige rettigheter og behandlingsgrunnlag.
Kunden skal ikke registrere helseopplysninger eller andre særlige kategorier personopplysninger i Tjenesten med mindre Idrettsassistenten uttrykkelig har gjort tilgjengelig funksjonalitet beregnet for slik behandling.
Kunden er ansvarlig for at opplysninger som registreres i fritekstfelt og tilsvarende funksjoner er nødvendige og lovlige å behandle.
4.3 Personopplysninger
Når Idrettsassistenten behandler personopplysninger på vegne av Kunden, skjer behandlingen i samsvar med Databehandleravtalen.
Idrettsassistenten skal ha tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak tilpasset Tjenestens art og relevante risikoer. Nærmere krav til sikkerhet ved behandling av personopplysninger reguleres i Databehandleravtalen.
4.4 Drifts- og bruksdata
Idrettsassistenten kan samle inn og bruke tekniske driftsdata, logger og bruksstatistikk som genereres ved bruk av Tjenesten når dette er nødvendig for drift, sikkerhet, feilsøking, analyse og forbedring av Tjenesten.
Behandling av personopplysninger som inngår i slike data, skjer i samsvar med gjeldende personvernregelverk og relevant personverndokumentasjon.
4.5 Anonymiserte og aggregerte data
Idrettsassistenten kan bruke anonymiserte og aggregerte data til statistikk, analyse, produktutvikling og andre legitime formål, forutsatt at opplysningene ikke med rimelige midler kan knyttes til Kunden, Brukere eller Medlemmer.
4.6 Rapporter og resultater
Kunden kan fritt bruke rapporter, oversikter og andre kundespesifikke resultater som genereres av Tjenesten på grunnlag av Kundedata.
Dette gir ikke Kunden rettigheter til Tjenestens programvare, funksjonalitet, modeller, metoder, maler eller andre underliggende immaterielle rettigheter.
4.7 AI-funksjonalitet
Tjenesten kan inneholde funksjoner som benytter kunstig intelligens eller andre automatiserte modeller. Slike funksjoner kan leveres ved bruk av tredjepartsleverandører.
Kunden er ansvarlig for å vurdere resultater fra AI-baserte funksjoner før de legges til grunn for beslutninger eller annen bruk hvor feil kan få betydning.
Bruk av Kundedata eller personopplysninger i forbindelse med AI-funksjonalitet skal skje innenfor rammene av avtalen, Databehandleravtalen og gjeldende personvernregelverk. Kundedata skal ikke brukes til trening av generelle AI-modeller for Idrettsassistenten eller tredjeparter med mindre dette er særskilt avtalt eller Kunden uttrykkelig har samtykket til slik bruk der samtykke er relevant.
5. Eksport, sikkerhetskopiering og sletting
5.1 Eksport
Kunden kan benytte eksportmulighetene som til enhver tid er tilgjengelige i Tjenesten.
Dersom Kunden ønsker særskilt uttrekk, bearbeiding, konvertering eller annen bistand utover tilgjengelig standardfunksjonalitet, kan dette avtales og faktureres separat.
5.2 Sikkerhetskopiering og gjenoppretting
Idrettsassistenten skal ha rimelige tekniske og organisatoriske rutiner for sikkerhetskopiering, beredskap og gjenoppretting av Tjenesten.
Slike rutiner innebærer ikke garanti for at enkeltopplysninger som Kunden eller Kundens Brukere har slettet eller endret, kan gjenopprettes.
Kunden er ansvarlig for sletting og andre endringer som utføres av Kundens Brukere. Eventuell bistand til gjenoppretting kan avtales særskilt og faktureres dersom gjenoppretting er teknisk mulig.
6. Bruksrett og immaterielle rettigheter
6.1 Kundens bruksrett
Så lenge Kunden har et gyldig Abonnement, får Kunden en ikke-eksklusiv og ikke-overførbar rett til å bruke Tjenesten i samsvar med avtalen og innenfor grensene for Kundens Abonnement.
Kunden kan ikke kopiere, endre, tilgjengeliggjøre, videreselge eller på annen måte utnytte Tjenesten utover bruksretten som følger av avtalen, eller forsøke å skaffe tilgang til kildekode eller andre deler av Tjenesten som ikke er gjort tilgjengelig for Kunden, med mindre dette følger av ufravikelig lov.
6.2 Idrettsassistentens rettigheter
Idrettsassistenten og Idrettsassistentens lisensgivere beholder alle immaterielle rettigheter til Tjenesten og tilhørende programvare, teknologi, design, dokumentasjon, navn, logoer, varemerker, metoder og materiale.
6.3 Kundespesifikk utvikling
Betaling for kundespesifikk utvikling eller tilpasning gir Kunden rett til å bruke den leverte funksjonaliteten som del av Tjenesten, men innebærer ikke overføring av immaterielle rettigheter, kildekode eller eierskap til løsningen, med mindre annet uttrykkelig er avtalt skriftlig.
Idrettsassistenten kan fritt gjenbruke, videreutvikle og tilby generell funksjonalitet, løsninger, metoder og kompetanse som utvikles i forbindelse med et kundeoppdrag, forutsatt at dette ikke innebærer bruk eller utlevering av Kundedata, Kundens konfidensielle informasjon eller materiale Kunden har rettighetene til.
Forslag, innspill og tilbakemeldinger fra Kunden begrenser ikke Idrettsassistentens rett til å utvikle, forbedre eller tilby tilsvarende funksjonalitet som del av Tjenesten.
7. Tredjepartstjenester og underleverandører
7.1 Underleverandører
Idrettsassistenten kan benytte underleverandører ved levering av Tjenesten og står ansvarlig overfor Kunden for sine avtaleforpliktelser uavhengig av bruk av underleverandører.
Bruk og endring av underdatabehandlere reguleres særskilt i Databehandleravtalen.
7.2 Tredjepartstjenester og integrasjoner
Tjenesten kan inneholde eller være avhengig av tjenester, systemer eller integrasjoner levert av tredjeparter.
Funksjonalitet som er avhengig av tredjepartstjenester kan endres, begrenses eller avvikles dersom forhold hos tredjeparten gjør dette nødvendig eller vesentlig vanskeliggjør videre levering. Idrettsassistenten skal så langt det er rimelig søke å begrense konsekvensene for Kunden.
Dersom Kunden selv velger å koble Tjenesten til en tredjepartstjeneste, er Kunden ansvarlig for nødvendige avtaler, tilganger og rettigheter overfor tredjeparten. Idrettsassistenten er ikke ansvarlig for tredjepartstjenestens funksjonalitet, tilgjengelighet eller behandling av data utenfor Idrettsassistentens kontroll.
8. Drift, vedlikehold og support
8.1 Drift og vedlikehold
Idrettsassistenten kan gjennomføre nødvendig vedlikehold, oppgraderinger og andre tekniske tiltak som kan medføre midlertidig redusert tilgjengelighet.
Planlagt arbeid som forventes å medføre vesentlig driftsavbrudd varsles så langt det er praktisk mulig. Akutt vedlikehold, sikkerhetstiltak og kritisk feilretting kan gjennomføres uten forhåndsvarsel.
Tjenesten leveres med de drifts-, vedlikeholds- og supportvilkårene som følger av avtalen. Særskilte krav til tilgjengelighet, responstider, rettetider eller andre servicenivåer gjelder bare når dette er uttrykkelig avtalt skriftlig.
8.2 Support og tilleggstjenester
Ordinær support omfatter veiledning i bruk av Tjenestens eksisterende funksjonalitet og håndtering av feil.
Bistand som går utover ordinær support, herunder mer omfattende opplæring, oppsett, databehandling, kundespesifikke endringer eller annet kundespesifikt arbeid, kan avtales og faktureres særskilt.
Kunden skal informeres før fakturerbart arbeid igangsettes.
9. Endringer i Tjenesten og avtalen
9.1 Videreutvikling av Tjenesten
Idrettsassistenten kan løpende videreutvikle, forbedre og endre Tjenesten, herunder funksjonalitet, design og tekniske løsninger.
Endringer skal ikke uten saklig grunn vesentlig redusere den sentrale funksjonaliteten Kunden med rimelighet kan forvente ut fra sitt Abonnement.
9.2 Endringer i avtalevilkår
Idrettsassistenten kan endre Vilkårene med varsel til Kunden.
Vesentlige endringer til Kundens ugunst skal varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Slike endringer får som hovedregel ikke virkning til Kundens ugunst i en avtalt Bindingstid.
Idrettsassistenten kan likevel gjøre endringer i Tjenesten eller avtalevilkårene når dette er nødvendig for å oppfylle lov, forskrift eller bindende myndighetskrav. Kunden varsles så langt det er praktisk mulig før endringen trer i kraft.
10. Priser, fakturering og betaling
10.1 Priser
Kunden betaler den prisen som følger av valgt Abonnement, bestillingen eller annen særskilt avtale.
Oppgitte priser er eksklusive merverdiavgift og eventuelle andre offentlige avgifter, med mindre annet uttrykkelig er angitt.
Endringer i merverdiavgift eller andre offentlige avgifter kan få virkning fra tidspunktet den aktuelle endringen gjelder, også under Bindingstid.
10.2 Prisendringer
Idrettsassistenten kan endre prisene med minst 30 dagers varsel.
Prisendringer til Kundens ugunst får ikke virkning i en løpende Bindingstid. Ny pris kan gjelde etter Bindingstidens utløp.
10.3 Endring av Abonnement
Ved oppgradering gjelder den lisensprisen som gjelder for det nye Abonnementet på oppgraderingstidspunktet. Oppgraderingen får virkning fra det tidspunktet den gjennomføres eller annet tidspunkt som avtales. En oppgradering medfører ikke i seg selv at en løpende Bindingstid starter på nytt eller forlenges, med mindre Kunden uttrykkelig velger eller aksepterer en ny Bindingstid.
Nedgradering får virkning i samsvar med reglene for Kundens Abonnement og kan ikke benyttes til å omgå en avtalt Bindingstid eller andre løpende betalingsforpliktelser.
10.4 Fakturering og betaling
Fakturering og betalingsfrist følger av bestillingen, fakturaen eller særskilt avtale.
Ved forsinket betaling kan Idrettsassistenten kreve forsinkelsesrente, purregebyr og andre lovlige inndrivelseskostnader i samsvar med gjeldende regelverk.
Eventuelle innsigelser mot en faktura skal meldes til Idrettsassistenten uten ugrunnet opphold. Dersom bare deler av fakturaen bestrides, skal den ubestridte delen betales ved forfall.
Kunden kan ikke motregne i Idrettsassistentens krav med mindre motkravet er erkjent av Idrettsassistenten eller rettskraftig avgjort.
11. Avtaleperiode, bindingstid og oppsigelse
11.1 Avtaleperiode
Abonnementet løper fra avtalt startdato og frem til det avsluttes i samsvar med avtalen.
Dersom Kunden velger et Abonnement med Bindingstid, er Kunden bundet til Abonnementet og den tilhørende betalingsforpliktelsen i den avtalte bindingsperioden.
11.2 Abonnement uten Bindingstid
Abonnement uten Bindingstid kan sies opp i samsvar med oppsigelsesfristen som gjelder for det aktuelle Abonnementet. Abonnementet og betalingsplikten løper frem til oppsigelsen får virkning.
11.3 Abonnement med Bindingstid
Kunden kan si opp et Abonnement med Bindingstid før bindingsperioden er utløpt, men oppsigelsen fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelsene som gjelder for den avtalte Bindingstiden.
Oppsigelsen får virkning ved utløpet av Bindingstiden, med mindre Kunden har rett til tidligere opphør etter avtalen eller ufravikelig rett.
11.4 Etter utløpet av Bindingstiden
Når avtalt Bindingstid utløper, fortsetter Abonnementet uten ny Bindingstid på de vilkårene og til den prisen som da gjelder for Abonnementet, med mindre Kunden sier opp eller partene uttrykkelig avtaler en ny Bindingstid.
11.5 Oppsigelse og Kundedata
Oppsigelse av Abonnementet innebærer ikke i seg selv en anmodning om umiddelbar sletting av Kundedata. Kundedata håndteres etter bestemmelsene om oppbevaring og sletting etter opphør, med mindre Kunden uttrykkelig ber om tidligere sletting.
12. Suspensjon og mislighold
12.1 Betalingsmislighold
Ved manglende betaling kan Idrettsassistenten etter nødvendig betalingsoppfølging suspendere Kundens tilgang til Tjenesten.
Suspensjon som skyldes forhold på Kundens side fritar ikke Kunden fra betalingsplikten i suspensjonsperioden.
12.2 Sikkerhet og alvorlig misbruk
Idrettsassistenten kan midlertidig begrense eller suspendere tilgang til hele eller deler av Tjenesten når dette med rimelighet anses nødvendig for å beskytte Tjenesten, Kundedata, andre kunder eller tredjeparter mot sikkerhetstrusler, uautorisert tilgang eller alvorlig misbruk.
Kunden varsles så snart det er forsvarlig, og tilgangen gjenopprettes når grunnlaget for tiltaket ikke lenger foreligger.
12.3 Andre avtalebrudd
Ved vesentlig brudd på avtalen kan Idrettsassistenten kreve at forholdet rettes innen rimelig tid. Dersom forholdet ikke rettes, kan Idrettsassistenten suspendere Tjenesten eller heve avtalen.
Ved alvorlige forhold som ikke med rimelighet kan avhjelpes, eller hvor fortsatt tilgang innebærer sikkerhetsrisiko, ulovlig bruk eller fare for skade, kan tiltak iverksettes uten forutgående rettefrist.
12.4 Heving som følge av Kundens mislighold
Ved heving som følge av Kundens vesentlige mislighold kan Idrettsassistenten sperre all tilgang til Tjenesten med virkning fra hevingstidspunktet.
Heving som skyldes Kundens mislighold gir ikke rett til refusjon av allerede innbetalte beløp og fritar ikke Kunden fra betalingsforpliktelser som allerede er opptjent eller følger av avtalt Bindingstid, innenfor rammene av gjeldende rett.
Kundedata håndteres etter Databehandleravtalen og gjeldende rett. Kunden har ikke automatisk rett til den ordinære 90-dagers administratortilgangen etter slik heving.
13. Feil og mislighold fra Idrettsassistenten
Kunden skal varsle Idrettsassistenten uten ugrunnet opphold etter at en feil er eller burde vært oppdaget, og gi Idrettsassistenten rimelig anledning til å undersøke og rette forholdet.
Enkeltstående eller mindre feil og kortvarige driftsforstyrrelser gir ikke i seg selv rett til å heve avtalen.
Kunden kan heve avtalen ved vesentlig mislighold fra Idrettsassistentens side dersom forholdet ikke er rettet innen rimelig tid etter skriftlig varsel.
Ved berettiget heving tilbakebetales den forholdsmessige delen av eventuell forskuddsbetaling som gjelder perioden etter at avtalen opphører.
Det gjelder ingen automatisk rett til prisavslag, kreditering eller annen standardisert kompensasjon ved feil eller driftsforstyrrelser, med mindre dette er særskilt avtalt.
14. Ansvar
14.1 Ansvarsgrunnlag
Partene er ansvarlige for direkte tap som skyldes mislighold av avtalen, innenfor begrensningene som følger nedenfor.
14.2 Indirekte tap
Idrettsassistenten er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste, tapte inntekter, tapte besparelser, tap av goodwill, tap som følge av driftsavbrudd, tap av data, eller andre følgetap.
14.3 Ansvarsbegrensning
Idrettsassistentens samlede økonomiske ansvar etter avtalen er begrenset til det beløpet Kunden har betalt for Tjenesten i de 12 månedene før hendelsen som ga grunnlag for kravet, med mindre annet følger av ufravikelig rett.
Ansvarsbegrensningene gjelder ikke i den utstrekning tapet skyldes forsett eller grov uaktsomhet, eller der ansvar ikke lovlig kan begrenses.
14.4 Forhold utenfor Idrettsassistentens kontroll
Idrettsassistenten er ikke ansvarlig for tap eller manglende oppfyllelse som skyldes forhold utenfor Idrettsassistentens rimelige kontroll, herunder feil eller bortfall i tredjepartstjenester, kommunikasjonsnett eller annen ekstern infrastruktur, så langt Idrettsassistenten ikke med rimelighet kunne ha forhindret eller begrenset forholdet.
14.5 Kundens ansvar
Kunden er ansvarlig for tap Idrettsassistenten påføres som følge av Kundens eller Kundens Brukeres brudd på avtalen eller gjeldende lov, i den utstrekning tapet med rimelighet kan tilbakeføres til forhold på Kundens side.
Dette omfatter også dokumenterte tredjepartskrav og rimelige kostnader som Idrettsassistenten påføres som følge av slike forhold. Kunden er ikke ansvarlig i den utstrekning kravet eller tapet skyldes Idrettsassistentens egne handlinger eller mislighold.
15. Force majeure
En part er ikke ansvarlig for forsinkelse eller manglende oppfyllelse i den utstrekning dette skyldes forhold utenfor partens rimelige kontroll som parten ikke med rimelighet kunne forutse eller overvinne følgene av. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, naturkatastrofer, krig, terror, pandemier, streik, brann, flom, globale nettverksutfall og ekstreme værforhold.
Den berørte parten skal varsle den andre parten så snart det er praktisk mulig og søke å begrense konsekvensene.
16. Opphør, eksport og sletting
16.1 Tilgang etter ordinært opphør
Ved ordinært opphør av Abonnementet opphører Brukernes ordinære tilgang til Tjenesten.
Kundens Systemadministrator gis begrenset tilgang i inntil 90 dager etter opphør for eksport og sletting av Kundedata og eventuell reaktivering av Abonnementet.
16.2 Bistand ved overgang
I perioden etter opphør kan Kunden benytte de ordinære eksportmulighetene som er tilgjengelige i Tjenesten.
Dersom Kunden ønsker ytterligere bistand i forbindelse med uttrekk, bearbeiding eller overføring av data til Kunden eller en ny leverandør, kan slik bistand avtales særskilt og faktureres etter Idrettsassistentens gjeldende priser.
Dette begrenser ikke plikter som følger av Databehandleravtalen eller gjeldende rett.
16.3 Tidligere sletting
Kunden kan be om at Kundedata slettes før utløpet av 90-dagersperioden.
Når sletting er gjennomført, kan muligheten til reaktivering med eksisterende Kundedata falle bort, og Idrettsassistenten garanterer ikke at slettede data kan gjenopprettes.
Dette gjelder med forbehold for opplysninger Idrettsassistenten er rettslig forpliktet til å oppbevare.
16.4 Sletting etter 90 dager
Etter utløpet av 90-dagersperioden slettes Kundedata fra aktive systemer i samsvar med Idrettsassistentens sletterutiner og Databehandleravtalen.
Kopier kan fortsatt eksistere i sikkerhetskopier frem til de slettes eller overskrives som del av ordinære backuprutiner. Slike kopier skal ikke tilbakeføres til aktiv bruk med mindre dette er nødvendig som del av ordinær gjenoppretting.
16.5 Reaktivering
Dersom Kundedata fortsatt er tilgjengelige, kan Kunden reaktivere Tjenesten innen 90-dagersperioden.
Ved reaktivering inngår Kunden et nytt Abonnement basert på abonnementstypene, lisensgrensene og prisene som gjelder på reaktiveringstidspunktet.
Reaktivering medfører ikke i seg selv et særskilt reaktiveringsgebyr. Ny Bindingstid gjelder bare dersom Kunden velger et Abonnement med Bindingstid.
17. Konfidensialitet
Partene skal bevare taushet om konfidensiell informasjon de får tilgang til i forbindelse med avtalen og ikke bruke eller utlevere slik informasjon til andre enn det som er nødvendig for gjennomføringen av avtalen.
Taushetsplikten gjelder ikke informasjon som er offentlig kjent uten brudd på avtalen, lovlig mottatt fra tredjepart, utviklet uavhengig av den konfidensielle informasjonen, eller som må utleveres etter lov eller bindende myndighetskrav.
Dersom utlevering kreves etter lov eller bindende myndighetskrav, kan informasjonen utleveres i nødvendig omfang. Den andre parten varsles på forhånd når dette er lovlig og praktisk mulig.
Taushetsplikten gjelder også etter at avtalen er avsluttet så lenge informasjonen etter sin art fortsatt er konfidensiell.
18. Kundereferanser
Idrettsassistenten kan bruke Kundens navn og logo som en nøktern angivelse av at Kunden benytter Tjenesten.
Kunden kan når som helst reservere seg mot slik bruk, og Idrettsassistenten skal da avslutte bruken innen rimelig tid.
Bruk i kundecaser, sitater, kundeuttalelser eller annen markedsføring som kan oppfattes som en anbefaling fra Kunden, krever Kundens særskilte samtykke.
19. Overdragelse
Kunden kan ikke overdra avtalen til en annen juridisk enhet uten Idrettsassistentens skriftlige samtykke. Idrettsassistenten kan stille rimelige vilkår for overdragelsen, herunder at utestående krav gjøres opp og at den nye kunden aksepterer gjeldende avtalevilkår.
Idrettsassistenten kan overdra avtalen og tilhørende rettigheter og forpliktelser som ledd i fusjon, omorganisering, virksomhetsoverdragelse eller salg av hele eller deler av virksomheten. Kundens rettigheter etter avtalen skal i så fall videreføres.
20. Kommunikasjon og kontaktopplysninger
Varsler og annen kommunikasjon etter avtalen kan gis elektronisk, herunder til Kundens registrerte e-postadresse eller gjennom Tjenesten.
Kunden er ansvarlig for at registrerte kontakt-, administrator- og fakturaopplysninger til enhver tid er korrekte og oppdaterte.
Der avtalen krever skriftlig varsel, kan dette gis elektronisk med mindre annet følger av ufravikelig rett.
21. Øvrige bestemmelser
Dersom en bestemmelse i avtalen er eller blir ugyldig eller ikke kan håndheves, påvirker dette ikke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.
At en part unnlater eller venter med å gjøre en rettighet etter avtalen gjeldende, innebærer ikke at retten er frafalt.
22. Lovvalg og tvister
Avtalen er underlagt norsk rett.
Partene skal søke å løse uenigheter gjennom dialog.
Dersom en tvist ikke løses i minnelighet, kan den bringes inn for ordinære norske domstoler med Bergen tingrett som avtalt verneting, så langt dette lovlig kan avtales.